Hanwha Q.Cells: manutenzione straordinaria Junction Box

Spettabile Cliente,

come da comunicazione scaricabile qui, Hanwha Q.Cells informa che è stata rilevata un difettosità alle Junction Box (in particolare ai coperchi) nei moduli prodotti da Gennaio 2010 a Dicembre 2011. I moduli oggetto di possibile difetto sono i Q.BASE, Q.BASE G2, Q.PRO e in casi limitati anche Q.PRO G2.

Il problema non influisce sulle performance del modulo ma permette il contatto diretto con parti in tensione sicché ne compromette la sicurezza elettrica. Hanwha Q.Cells, al fine di ripristinare in totale sicurezza il prodotto, effettuerà una manutenzione straordinaria a titolo gratuito mediante proprio Service Partner, azione che consentirà inoltre di mantenere inalterate le condizioni di garanzia. Per consentire al produttore e al proprio partner di organizzare tale intervento nel migliore dei modi, occorre che il cliente finale o il proprio installatore contatti mediante email productservice@q-cells.com e fornisca documentazione completa con corredo di immagini atte a prendere piena coscienza del sito d’installazione. Sarà da compilare l’allegato 450xx_Kom. Roof in caso di installazioni in copertura o 450xx_Kom. Free Field per campi fotovoltaici al suolo. Per determinare la data di produzione dei vostri moduli è possibile prendere in considerazione il s/n dei moduli stessi e discriminare i digit 5 e 6. Se tali digit corrispondono a 10 o 11, allora si consiglia di effettuare un’ispezione accurata del collettore fotovoltaico ed eventualmente procedere in autonomia verso Hanwha Q.Cells.